社交销售和 ABM：优化关键客户的获取

的使用确实呈爆炸式增长。目前社交媒体上有 29.1 亿活跃用户（来源：We Are Social Singapore），其中 LinkedIn 上有 1.06 亿，Twitter 上有 3.3 亿。 这些平台在很大程度上也跨越了从个人用途到专业用途的界限。互联网用户（B2C 和 B2B）越来越多地在购买前在互联网上进行研究。为了适应这些新做法，销售和营销技巧必须创新。迄今为止，社交销售是最有效的方法之一，如果将其集成到基于帐户的营销策略中，则更是如此。 什么是社交销售？ 社交销售，即通过社交网络产生更多销售额的艺术，近年来变得尤为普遍。这种方法也已成为公司的基本实践。 它包括利用社交媒体在正确的地点、正确的时间通过分发/推广具有高附加值的相关内容来瞄准潜在客户来发展销售。 社交销售数字 福布斯研究，凯勒，阿伯丁 虽然这是



一个“卖”的问题，但这并不是直接在社交网络上销售的问题。相反，这种方法会适得其反，并且可能很难被用户接受。 事实上，“社交”维度至关重要，因为社交销售策略的主要目的是使用创新工具与潜在客户和客户建立牢固而持久的信任关系。 显然，这种方法特别涉及肮脏的团队，他们每天都会使用它，但不仅如此。事实上，它通常被纳入更加全球化的战略中，所有员工都可以成为内部大使（我们称之为员工倡导）。 因此，这种策略的实施使得将传统销售技术转移到数字世界 江苏手机号码表 成为可能。这就是为什么我们也可以谈论“数字销售”。同时保持同样的商业姿态，首先是建立人际关系，并面向客户、潜在客户或合作伙伴。 57% 的专业人士在研究过程中浏览不同社交媒体上的讨论。因此，公司及其销售团队必须活跃在网络上，以增加开展业务




的机会。 数字社会销售研究 社交销售的 5 个基本杠杆 要实施务实有效的社交销售策略，遵循 6 个最佳实践非常重要： 1. 制定清晰的社交媒体策略 社交销售是社交媒体策略不可或缺的一部分。这需要提前定义明确的战略和运营目标。问自己正确的问题：我在 Twitter 上的目标是什么？如何衡量我在 LinkedIn 上的努力？我应该如何在 Twitter 上分发我的消息？ETC。因此，您将对社交媒体采取结构化且务实的方法。 明确确定您在每个社交平台上的编辑定位也很重要。每个网络都有其特殊性，每个受众都有其语言习惯，调整您的风格以更好地实现您的目标。 2.实施入站营销策略 入站营销策略首先是为了满足创建更有效的营销和销售活动的需要，以应对受阻的目标，而受阻的目标总是更难以达到，因为它不断受到侵入性营销的骚扰。 每天我们都会收到大量不再打开的电子邮件，我们都有“垃圾”电子邮件箱，并且厌倦了陌生电话（不合格的电话、呼叫中心拨打的电话等） B2B 消费者，尤其是人类，在互联网上搜索所有内容的时间越来越少。 90% 的购买决策（B2B 或 B2C）是在与所选公司联系之前在互联网上做出的。 即时性是新常态：我在 Google 中输入内容并点击第一个广告。向下滚动完毕，第二个 Google 页面... 对外营销（购买广告空间、购买联系人名单、电话勘探等）的共同点是，从目标的角度来看，它们都是侵入性的。也就是说，他们没有考虑到适合未来客户的背景、时刻和内容。 通过在仔细考虑的角色基础上制定的内容营销策略，您可以直接响应客