他们试图实现的这一进步是他

“工作”这个概念很难翻译成意大利语；它是目标、直觉和改善当前状况的倾向的混合体，而这种改善是我们人类本性所倾向于的。待完成工作理论 是更好地理解客户行为的框架。传统营销侧重于市场人口统计或产品属性，而待完成工作理论则更进一步，解决了购买行为选择的功能、社会和情感维度。 根据JTBD 的说法，人们不会简单地购买产品或服务，而是会将它们引入自己的生活中以取得某种进步。



们必须“完成”的“工作”，即实现、征服。综上所述，JTBD是一种从客户及其潜在需求的角度思考产品开发和创新的方式，有助于企业了解客 BTC用户数数据 户需求并更有效地响应其产品或服务。 因此，在 “待完成的工作”理论中 ，“自我改进”的概念是核心，因此值得在此多花几句话。 不涉及哲学（这不是我的领域），改善个人状况的持续动力存在于我们的 DNA 中：科学、医学、技术、体育、时尚、艺术或哲学本身。




一切都在不断发展，为我们带来各种优势：情感、智力、身体、关系。人类倾向于哪种类型的改进并没有规则，关键是我们每个人总是指向那个方向。 考虑到个人成长是人类固有的动力，我们必须记住，这并不一定总是存在于意识层面。通常，消费者（不一定是任何人，但我说的是你和我）还不知道他们可以改善自己的状况，但这并不意味着他们不想这样做。 没有客户要求亚马逊创建 Prime 会员计划，但事实证明他们确实想要它 - 杰夫·贝佐斯 亚马逊只是一个例子，但却是一个有效的例子。